Astri, F. 2020. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG PT PELNI PELABUHAN DEDE TOLITOLI. Tolis Ilmiah : Jurnal Penelitian. 2, 2 (Des 2020). DOI:https://doi.org/10.56630/jti.v2i2.125.