Nursifa, and Ekawati. 2024. “Analisis Kualitas Pelayanan Publik Pada Bidang Disiplin BKPSDM Kabupaten Tolitoli Dengan Pendekatan SERVQUAL”. Jurnal Sektor Publik : Jurnal Ilmu Sosial Dan Politik 1 (1):65-70. https://doi.org/10.56630/jsp.v1i1.1016.