NURSIFA; EKAWATI. Analisis Kualitas Pelayanan Publik pada Bidang Disiplin BKPSDM Kabupaten Tolitoli dengan Pendekatan SERVQUAL. Jurnal Sektor Publik : Jurnal Ilmu Sosial dan Politik, [S. l.], v. 1, n. 1, p. 65–70, 2024. DOI: 10.56630/jsp.v1i1.1016. Disponível em: https://ojs.umada.ac.id/index.php/Fisip/article/view/1016. Acesso em: 7 jul. 2025.