Nursifa, & Ekawati. (2024). Analisis Kualitas Pelayanan Publik pada Bidang Disiplin BKPSDM Kabupaten Tolitoli dengan Pendekatan SERVQUAL. Jurnal Sektor Publik : Jurnal Ilmu Sosial Dan Politik, 1(1), 65–70. https://doi.org/10.56630/jsp.v1i1.1016