Peran Humas Dalam Meningkatkan Citra Lembaga Pemasyarakatan Kelas IIB Di Kabupaten Tolitoli
DOI:
https://doi.org/10.56630/jsp.v1i2.833Keywords:
Peran Humas, Citra Lembaga Pemasyarakatan Kelas IIB TolitoliAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji peran humas dalam meningkatkan citra di Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas IIB Tolitoli. Penelitian ini dilakukan selama dua bulan. Metode purposive digunakan untuk memilih 7 orang informan yang memiliki kapasitas untuk menjelaskan fokus penelitian. Teknik analisis data menggunakan model Miles dan Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari 4 indikator (Ruslan, 2018) yang di analisa hanya indikator membentuk corporate image dapat dikatakan terpenuhi. Sebagai communicator, peran humas di Lapas Kelas IIB Tolitoli cukup efektif pada program “one day one news”, membina hubungan yang baik dengan berbagai instansi vertikal. Namun terdapat kendala dalam prosedur rilis berita yang dinilai terlalu panjang dan birokratis, serta belum memiliki SOP yang jelas. Membina relationship, komunikasi di Lapas Kelas IIB Tolitoli baik secara administratif maupun lisan dengan berbagai pemangku kepentingan telah berjalan sesuai prosedur yang ada. Namun, masih perlu dikembangkan kerjasama dengan industri guna memberikan kesempatan kerja bagi narapidana setelah mereka bebas. Peran sebagai back up management, humas memastikan informasi kunjungan dan kegiatan di Lapas Kelas IIB Tolitoli disampaikan dengan tepat dan prosedural. Proses pemberitaan melewati verifikasi berjenjang telah dilakukan dengan baik, namun dukungan sarana dan prasarana seperti drone, masih menjadi kendala. Selain itu, jumlah dan kualitas pelaksana humas belum optimal. Membentuk corporate image melalui program one day one news, humas Lapas Kelas IIB Tolitoli memastikan masyarakat terus memperoleh berita positif dari kegiatan pembinaan di dalam lapas. Pengelolaan informasi telah cermat dilakukan di media sosial, seperti facebook, instagram dan twitter serta kerjasama dengan media online lainnya.
References
Adfianto, M. R., & Wibowo, P. (2021). Analisis Peran Humas Dalam Peningkatan Citra Pemasyarakatan Di Rumah Tahanan Negara Kelas IIB Purworejo. Innovative: Journal Of Social Science Research, 2(1). https://doi.org/10.31004/innovative.v2i1.2888
Arsyad, D. H., & Sawir, M. (2022). Bahan Ajar Etika Administrasi Publik. Media Sains Indonesia.
Funkhouser, G. R., & Shaw, E. F. (1990). How Synthetic Experience Shapes Social Reality. Journal of Communication, 40(2), 75–87. https://doi.org/10.1111/j.1460-2466.1990.tb02263.x
Ghony, M. D., & Almanshur, F. (2012). Metodologi Penelitian Kualitatif. In Ar-Ruzz Media.
Fatmawati, R., Ambarwati, A., Wibowo, T. S., Ilham, C. I., & Sawir, M. (2023). Are Transformational Leadership And Organizational Culture Able To Increase Job Satisfaction?. International Journal of Economics, Business and Accounting Research (IJEBAR), 7(3).
Funkhouser, G. R., & Shaw, E. F. (1990). How Synthetic Experience Shapes Social Reality. Journal of Communication, 40(2), 75–87. https://doi.org/10.1111/j.1460-2466.1990.tb02263.x
Gia, Baharudin (2021-12-13). 4 Alasan Penting Kenapa Perusahaan Butuh Public Relation". Casa Kreatif (dalam bahasa Inggris). Diakses tanggal 2022-07-01.
Gunawan, Ade. (2019). "The Role of Public Relations in Managing Information and Communication in Prisons." Journal of Communication Studies, 8(1), 112-125.
Herlina, S. (2015). Strategi Komunikasi Humas Dalam Membentuk Citra Pemerintahan Di Kota Baubau. JISIP: Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, 4(3), 1–9. www.publikasi.unitri.ac.id
Kristanto, Bambang. (2020). Meningkatkan Manajemen Komunikasi di Lembaga Pemasyarakatan melalui Pengembangan Teknologi dan Keterampilan. Jurnal Manajemen Pemasyarakatan, 12(1), 33-47.
Kuncoro, Agus Wahyudi. (2020). Public Relations Management in Correctional Institutions: A Case Study of Class IIB Tolitoli Prison. Journal of Prison Administration and Rehabilitation, 15(2), 45-58.
Kusuma, Dewi. (2021). Pemanfaatan Media Sosial oleh Humas Lembaga Pemasyarakatan dalam Meningkatkan Persepsi Masyarakat. Journal of Communication Studies, 10(3), 210-225.
Lestari, Ayu. 2018. Efektivitas Dalam Pembinaan Narapidana Dilembaga Pemasyarakatan Klas II B Tolitoli. Jurnal Administrasi Publik dan Politik 1 (3), 15 - 20
Lupiyoadi, Rambat (2013). Manajemen Pemasaran Jasa. Jakarta: Salemba Empat
Mustafa, N. R. (2017). Strategi Humas dalam Meningkatkan Citra Kantor Kesyahbandaran Utama Makassar. Universitas Islam Negeri (UIN) Alauddin Makassar.
Nuraini, A., & Nursifa, N. (2021). Perilaku Birokrasi Pemerintah Dan Kualitas Pelayanan Publik Di Desa Lais Kecamatan Dondo Kabupaten Tolitoli. Media Bina Ilmiah, 16(1), 6131-6142.
Nuraini, A., & Sawir, M. (2022). Bahan Ajar Pengantar Ilmu Administrasi Publik. Media Sains Indonesia.
Nurrohim, H., & Anatan, L. (2009). Efektivitas komunikasi dalam organisasi. Jurnal Manajemen Maranatha, 8(2), 11-20.
Ramadhan, M. S. (2020). Penggunaan Media Massa untuk Mengedukasi Masyarakat Tentang Pemasyarakatan. Law and Justice, 5(1), 71–86. https://doi.org/10.23917/laj.v5i1.10421
Ruslan, Rosady. 2014. Manajemen Publik Relation dan Media Komunikasi (Konsep dan Aplikasi). Jakarta: Raja Grafindo.
Ruslan, Rosady. (2018). Manajemen Public Relations & Media Komunikasi. Jakarta: Rajagrafindo.
Sawir, M. (2017). Kualitas Pelayanan Akademik Di Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Madako Kabupaten Tolitoli Provinsi Sulawesi Tengah. Katalogis, 5(2).
Sawir, M., Sos, S., AP, M., Mochamad Hanafi, S. A. P., Herawati, K. M., Ningsih, Y., ... & Mardhatillah, M. (2022). Ilmu Administrasi Disegala Bidang. Media Sains Indonesia.
Santoso, Bambang. (2019). Dampak Program One Day One News Terhadap Peningkatan Citra Lapas: Studi Kasus Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Sulawesi Tengah. Indonesian Journal of Public Relations Studies, 7(2), 112-125.
Sari, Dewi Puspita. (2021). Peningkatan Efisiensi Fungsi Humas Melalui Peningkatan Teknologi. Jurnal Humas, 5(3), 210-225.
Septianti Zhafirah, Z. (2023). Peranan Humas Sekretariat Jenderal Kementerian Hukum Dan Ham Republik Indonesia Dalam Penyebaran Informasi Melalui Media Sosial Instagram (Doctoral dissertation, Universitas Nasional).
Sugiyono. 2008. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan RdanD. Bandung: Alfabeta.
Sugiono. 2010. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan RdanD. Bandung: Alfabeta
Susanto, Adi. (2020). Strategi Hubungan Masyarakat yang Efektif untuk Penjara: Studi Kasus dan Penerapan Praktis.Journal of Applied Communication, 14(1), 33-47.
Widodo, Edy. (2018). "Membangun Persepsi Positif Masyarakat Melalui Kerjasama Kelembagaan: Studi Kasus Lapas Kelas II B Tolitoli. Journal of Institutional Collaboration, 6(4), 78-91.
Wijaya, Anton. (2020). Strategi Humas di Lembaga Pemasyarakatan: Membangun dan Mempertahankan Citra Positif”. Journal of Correctional Administration, 18(1), 30-45.
Zulkarnain S, D. P. (2023). Pelaksanaan Program Reintegrasi Sosial Bagi Narapidana Di Lembaga Pemasyarakatan Kelas II A Pekanbaru. Jurnal Kajian Ilmu Hukum, 2(1), 40–61.
